Сборные

Во времена массового предложения битву за потребителя выигрывают компании с положительным клиентским опытом. При использовании маркетинговых инструментов изучаются потребности и желания покупателей. Собранная информация используется для создания продукта и его продвижения. Далее включаются продажи и обслуживание. В стационарных магазинах идут в ход интерьер, музыка, ароматы, мерчендайзинг и персонал. E-commerce использует другие инструменты для формирования положительного клиентского опыта.

Подарки для близких на Рождество, Новый год или скидки в «черную» пятницу – в конце календарного года хватает поводов для покупок. Стационарные и интернет-магазины оперативно восполняют ассортимент проданных товаров в горячий период. За заполненными полками магазинов кроется четкая организация логистических процессов. Какими правилами руководствуются эксперты транспортно-логистической отрасли, чтобы каждый получил праздничный подарок, рассказывает Руководитель отдела сборных перевозок AsstrA Юстас Цибулскас.