В логистической отрасли скорость реакции на потребности Клиента цениться в первую очередь. Поэтому транспортные экспресс-решения, которые гарантируют доставки конечным получателям в кратчайшие сроки, стабильно набирают популярность. Благодаря внедренным решениям, которые учитывают требования транспортной безопасности, корпоративные Клиенты AsstrA получают срочный груз даже в день загрузки.
Экспресс-доставки – это нестандартная логистическая услуга для перевозки срочных перевозок весом до 15 тонн. Для корпоративных Клиентов команда из отдела сборных грузов за первые 9 месяцев доставила продукцию с оборотом 5 млн евро. Это на 120% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество транспортных заказов достигло уже 7 000, и к концу года ожидается, что это число вырастет до 10 000.
Как правило, Клиенты AsstrA выбирают экспресс-доставку для сельскохозяйственных и химических продуктов, косметических и табачных изделий. Встречаются также срочные отправки детских игрушек, упаковочных материалов, компонентов для механических устройств и продукции FMCG. География отправлений включает маршруты с Германией, Чехией и Польшей.
Как подчеркивает Кристиан Экштайн, руководитель отдела AsstrA Express Delivery, команда обрабатывает экспресс-запросы со дня на день. Такой подход гарантирует Клиентам получение заказов уже на следующий рабочий день. Ежедневно команда предполагает обслуживание до 80 таких доставок.
Кристиан Экштайн
«Растет спрос на услуги экспресс-доставок, поэтому планы на 2021 включают усиление команды в 4 филиалах AsstrA: в Магдебурге, Праге, Варшаве и Бергамо. В следующем году также планируем расширение проекта безопасности Van V4 (https://asstra.ru/novosty/novosti-kompanii/2020/8/security-van-v4-ili-bezopasnost-po-novomu/).
Благодаря дополнительной системе мониторинга, которая ускоряет реакцию на чрезвычайные ситуации во время транспортировки, Клиенты получают бóльшую уверенность в безопасности перевозимого груза. Кроме того, “горящие” грузы доставляем напрямую, без перевалки в стандартные большие грузовики», – комментирует Кристиан Экштайн.
Чтобы оперативно реагировать на заказы, эксперты компании уже 2 года работают над автоматизацией расчета транспортных ставок для участия в тендерах. Команда разрабатывает авторский калькулятор, который принимает во внимание выполнение заявленных Клиентом показателей эффективности и стандартных операционных процедур. Калькулятор рассчитывает ставки в зависимости от количества перевозимых паллет, веса груза или пройденных километров. Учитывая расстояние от отправителя до получателя, веса и типа груза, корпоративный Клиент AsstrA мгновенно получит расчетную ставку за интересующий транспорт.
«Если говорить о транспортных заказах, стремимся сократить время ответа на запрос до 30 минут и достичь коэффициента конверсии заказов 20%. Для Клиента это означает моментальную и незамедлительную обработку заказа», – резюмирует Кристиан Экштайн.