Вслед за необратимыми изменениями в мире и в бизнесе персонал и трудовые коллективы попали в центр внимания HR управленцев. Безопасность общения среди сотрудников и Клиентов во время кризисной эпидемиологической ситуации стала критическим аспектом бесперебойной работы транспортно-логистических компаний.
После введения ограничений на личные встречи и свободное передвижение управление персоналом моментально среагировало на возникшие изменения. В сжатые сроки HR команда освоила онлайн-форматы проведения собеседований и адаптации сотрудников. Приоритетами HR отдела по-прежнему остались благополучие сотрудников, развитие hard и soft skills, создание комфортных условий на рабочих местах.
HR управление AsstrA отметило 5 профессиональных компетенций, без которых работа персонала не представляется возможной. Несмотря на то, что часть из этих навыков звучат традиционно, в теперешних условиях каждый наполняется новым смыслом.
- Готовность к управлению изменениями;
- Развитие аналитического мышления;
- Наставничество и коучинг руководителей;
- Внимание к регулярному общению между Клиентами и персоналом;
- IT-грамотность.
Команда также разработала программу благополучия и поддержки сотрудников, чтобы предотвратить возникновение постпандемического синдрома, которая будет запущена в ближайшее время лидером проекта Юлией Весновской, HR менеджером в AsstrA.
«Бизнес не функционирует без сотрудников. Переход на удаленный режим работы обезопасил персонал компании, сохранил рабочие места и свёл до минимума риск заражения. В начале карантинных мер коллектив AsstrA получил руководство по работе в режиме “home-office”, подготовленное с учётом национальных рекомендаций и международного опыта», – комментирует Яна Бойко, HR специалист в AsstrA-Associated Traffic AG.
«С июня управление персоналом работает над следующим этапом – подготовкой планомерного возврата сотрудников в офисы. Для понимания ситуации на местах и пересмотра правил офисной работы в новых реалиях персонал компании участвовал в опросе “Home-office. Мнение сотрудников”», – продолжает Яна Бойко.
По результатам проведенного анкетирования, 85% ответивших сотрудников высказались в пользу сохранения режима «home-office», 15% готовы вернуться к привычной работе в офисе. Участники исследования также оценивали продуктивности работы из дома. По мнению 60% опрошенных, продуктивность труда сохранилась на прежнем уровне, 36% сотрудников считают, что результативность работы повысилась, и 4% уверены в ухудшении личных показателей.
«Ежемесячно, начиная с марта 2020 года, генеральный директор группы компаний AsstrA-Associated Traffic AG делится с сотрудникам последними апдейтами на транспортно-логистическом рынке. Кроме этого проводилась открытая онлайн-встреча, где Дмитрий Лагун рассказал о планах на ближайшие месяцы, а также честно ответил на каверзные вопросы персонала. Такой открытый диалог позволяет каждому сотруднику чувствовать стабильность и надёжность AsstrA как работодателя несмотря на нелегкие рыночные обстоятельства», – добавляет Александра Пакуш, и.о. директора управления персоналом.